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Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service clientèle par tchat sur les horaires du Costa Rica en direct, ou par email à vincent.varenne@vert-costa-rica.fr ou par téléphone +506 7272 3230. Nous sommes disponibles pour vous aider à naviguer dans ce processus et pour assurer une expérience sans tracas.

Voici ce que vous allez obtenir :

  • La carte Pass Multiactivités et Hôtels avec une version numérique .PDF et une carte physique avec votre photo
  • Vous aurez accès à l’Espace Membre 24h/24 et 7j/7 dans lequel vous trouverez la présentation de nos partenaires (photos, contact et tarifs, présentation en français etc.).
  • Le détenteur de la carte Pass doit participer à l’activité, la carte est valable pour 2 personnes pendant 1 an à partir de la date d'achat ce qui vous permet d'organiser à l'avance votre voyage.
  • La carte Pass sera envoyée après réception d'une photo du détenteur (nécessaire pour l'impression de votre carte) à votre domicile sous 20 jours ouvrés (hors Costa Rica) ou remise directement à votre hôtel au Costa Rica dans la vallée centrale où vous dormirez la première nuit.
  • Bon à savoir : Notez que la carte n’est pas valable dans les parcs nationaux du Costa Rica, étant donné que le prix est fixé par le gouvernement lui-même.
  • Après la validation de votre règlement, vous recevrez un email avec la facture ET un email avec vos informations d'accès à votre espace personnel.

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